“需要井噴！”

“容易收入過萬”

“半天就能賺800元”

上海獨居老人達30萬

其中相當一部分存在“看病難”問題

比對國內外狀況和老年人口比例

滬上陪診師的缺口達到12萬人

“陪診師”這種新職業

近幾年在上海徹底火了

幾乎每日有客戶

半天就能賺800元？

陳語涵從事專業醫學陪診，創立了穩定的獲客途徑，從一起始每周接待2-3個客戶，到此刻幾乎每日都有客戶。關于服務收費標準，她說日前行業無標準，通常半天陪診服務收費300-800元不等。

“我服務過一位70多歲的乳腺癌病人，發掘時已然是中晚期，無手術的機會。她很害怕，乃至起始思考遺產分配。家屬找到我后，我一路陪同她就診，先經過新輔助化療，順利將病灶縮小得到了手術機會，術后再輔助化療加局部放療，治療效果很好。我在陪診過程中給予她的不僅是陪同、意見，還有有些心理的安撫。”陳語涵認為，一個好的陪診員，需要有基本的醫學知識，熟練各大醫院的環境和看病流程，耐心、細心，守護客人的隱私。

還有一名客戶，老是抱怨大夫愛理不睬，不給他回答。后來，陳語涵陪診發掘，其實是客戶“不會看病”，問的都是重復的、不重要的問題，大夫想要認識的信息，病人又答不上來。此時專業陪診就需要承擔溝通醫患的角色。

處理了大困難

但又怕出問題

針對陪診師這一新現象

網友們的看法亦不同樣

乃至有青年人暗示

自己亦需要陪診師

上海市民奚小姐暗示，這個新型職業，幫忙她處理了大困難。奚小姐的父親得了肺結核，需要一個漫長的治療周期。“我自己不可經常請假陪同看病，因此就找了一個陪診員。有一次，醫院的CT取號機壞了，只能自己去排隊，他讓我爸在一邊休憩，自己站著排了一小時的隊，做好后還把我爸送出醫院，叫出租車回家。”

“這種新事物亦需要正確的引導方向和規章制度去約束。例如收費標準純粹靠雙方討價還價，我找的陪診半天需支付200-500元。還有，倘若在服務過程中產生糾紛，我不曉得去哪里維權。”她說。

市民徐女士則不愿意接受陌生人陪看病。她說，小毛小病就自己一個人去醫院看。真的顯現大問題，第1時間還是會通告最親近的家人。“患病的時候，我覺得親情更加可貴。”

好信息來了！

上海將開展試點

近期，《上海市老年人助醫陪診服務試點方法》（以下簡叫作“方法”）印發，聚焦老年人陪同看病需要。

上海將在浦東、楊浦、松江、徐匯、長寧、普陀、靜安、虹口、黃浦等區開展試點，組織養老服務公司開展助醫陪診服務。

試點范圍包含收住老年人的養老公司、長者照護之家，和擁有必定數量陪診師、具備常態化專業服務能力的專業性日托、居家養老服務組織等。經過試點，發展一批規范供給陪診服務的養老服務公司和陪診師隊伍，探索形成老年人助醫陪診服務流程、收費機制和監管措施，總結提煉關聯工作規范標準，推動上海市老年人陪診服務規范發展。

方法指出，試點區民政分部、衛健分部和各醫療公司要加強協同合作，探索陪診師與門診服務臺、院內志愿服務活動之間的對接溝通機制，供給看病流程等方面的指引，為開展老年人助醫陪診服務增多便利。鼓勵陪診師加強醫療公司智能導診、云陪診等功能的學習運用，主動熟練院內看病流程和科室分布，為老年人供給更加流暢的陪診服務。

同期，支持各試點區將專業陪診服務納入上海市養老服務補助服務內容，做好低保、低收入等困難老年人的兜底保證。鼓勵各試點區、街鎮結合購買服務等形式，為80歲以上高齡、獨居等特定對象供給低償、普惠的助醫陪診服務，以及經過社會公益慈善資源，為老年人助醫陪診服務供給必定幫助。

另外，方法鼓勵發揮社區志愿者功效，幫助老年人申請陪診服務。各試點區可依托“滬助養老時光匯”平臺開展“醫路相伴”項目，支持經過陪診師專業培訓的青年志愿者和低齡老年人為高齡老年人供給力所能及的陪診服務，服務時間儲入其在“滬助養老時光匯”中的個人賬戶，符合要求的老年人可兌換陪診服務，形成互助養老的良好氛圍。

附：上海市老年人助醫陪診服務試點方法

為實施積極應對人口老齡化國家戰略，連續擴大和優化養老服務供給，更好滿足老年群體多元化、高品質陪診服務需要，按照《中共中央 國務院關于深化養老服務改革發展的意見》《關于進一步促進養老服務消費 提高老年人生活品質的若干辦法》等規定，現就推進老年人助醫陪診服務試點工作，結合本市實質，制訂如下方法。

1、試點范圍

聚焦老年人陪同看病需要，在浦東、楊浦、松江、徐匯、長寧、普陀、靜安、虹口、黃浦等區開展試點，組織養老服務公司開展助醫陪診服務。試點范圍包含收住老年人的養老公司、長者照護之家，和擁有必定數量陪診師、具備常態化專業服務能力的專業性日托、居家養老服務組織等。

本方法所叫作的老年人助醫陪診服務，指陪同老年病人至醫療場所并幫助接受醫療診治的活動。

本方法所叫作的陪診師，指經過一按時長的培訓，運用基本健康衛生和護理知識等關聯技能，陪同并幫助老年病人接受醫療診治的人員。

2、試點目的

經過試點，發展一批規范供給陪診服務的養老服務公司和陪診師隊伍，探索形成老年人助醫陪診服務流程、收費機制和監管措施，總結提煉關聯工作規范標準，推動本市老年人陪診服務規范發展。

3、試點任務

（一）夯實試點基本

1. 細化陪診服務內容。試點區民政局針對轄區老年人多元化陪診服務需要，指點各養老服務公司細化制訂并完善陪診服務內容，包含但不限于為失能或半失能等老年人赴醫療公司看病供給幫助行動、陪同掛號、陪同檢測、待辦繳費取藥、家屬溝通、心理慰藉等服務。

2. 發展專業陪診隊伍。試點區民政局按照市民政局統一安排，在關聯行業組織的支持下，組織培訓公司、大專院校等開展陪診師培訓以及考核。積極發動養老服務公司的護理員、內設醫療公司護士，以及老齡專業社工、養老顧問等養老服務從業人員參與培訓。試點周期，各區應培養不少于100名經過培訓合格的陪診師。

3. 創立服務主體名錄。鼓勵養老服務公司拓展服務供給，開展社區助醫陪診服務。對已然培訓必定數量陪診師（最少1名）、具備常態化專業服務能力的養老服務公司，區民政局應當主動向社會發布關聯名單。

（二）創立管理機制

4. 加強工作協同。試點區民政分部、衛健分部和各醫療公司要加強協同合作，探索陪診師與門診服務臺、院內志愿服務活動之間的對接溝通機制，供給看病流程等方面的指引，為開展老年人助醫陪診服務增多便利。鼓勵陪診師加強醫療公司智能導診、云陪診等功能的學習運用，主動熟練院內看病流程和科室分布，為老年人供給更加流暢的陪診服務。

5. 形成恰當收費機制。試點區民政局按照養老服務現有項目的實質收費狀況、收費標準，結合老年群體的消費能力和消費意愿，指點養老服務公司創立恰當的陪診服務收費標準。

6. 探索對特殊困難老年人的保證機制。支持各試點區將專業陪診服務納入本市養老服務補助服務內容，做好低保、低收入等困難老年人的兜底保證。鼓勵各試點區、街鎮結合購買服務等形式，為80歲以上高齡、獨居等特定對象供給低償、普惠的助醫陪診服務，以及經過社會公益慈善資源，為老年人助醫陪診服務供給必定幫助。

7. 創立危害防范機制。開展陪診服務的公司需和老年人或其監護人簽定服務合同，與第三方公司合作應當簽定關聯合作協議，知道各方權責。支持試點區民政局經過引入責任保險、創立應急預案等方式，守護老年人合法權益，保證服務主體合法利益。試點區民政局應經過組織開展陪診服務質量監測，加強服務數據、服務質量評估的采集和分析運用，會同市場監管等分部探索創立投訴舉報處置等工作機制，切實加強服務質量。

（三）完善服務保證

8. 深化支撐賦能。支持試點區結合現有各類養老服務信息平臺載體（綜合平臺、網站、小程序、自助終端等），建設區級助醫陪診信息化服務或監管平臺，科技賦能助醫陪診服務，并鏈接非急救轉運等資源平臺，有效打通供需對接堵點。

鼓勵發揮社區志愿者功效，幫助老年人申請陪診服務。各試點區可依托“滬助養老時光匯”平臺開展“醫路相伴”項目，支持經過陪診師專業培訓的青年志愿者和低齡老年人為高齡老年人供給力所能及的陪診服務，服務時間儲入其在“滬助養老時光匯”中的個人賬戶，符合要求的老年人可兌換陪診服務，形成互助養老的良好氛圍。

9. 強化工作支持。在各區實踐基本上，市民政局組織制訂養老服務公司老年人陪診工作指南和服務規范，推廣應用《陪診服務規范》《陪診師從業技能需求》等團體標準，并制訂關聯地區標準。探索制訂助醫陪診服務質量監測標準。

市民政局會同市衛健、人社等分部組織關聯行業組織，圍繞陪診服務需求、服務流程、養老服務基本知識、醫療基本知識、醫療公司就診流程、陪診服務溝通等內容，編撰完善陪診師培訓課程及教材，編制考試大綱、題庫和評估方法。推動將陪診師納入本市專項職業能力培訓范圍。

4、試點工作安排

（一）工作方法申報（2025年1月底前）。試點區民政分部會同衛健分部依據試點方法，結合本區陪診服務工作基本狀況，制訂老年人助醫陪診工作方法并向市民政局報送。

（二）組織開展試點（2025年2月至7月）。試點區根據工作方法，組織開展試點工作，即時梳理分析工作推進難點，并科研處理。

（三）總結推廣實施（2025年底前）。市民政局會同市衛生健康委對試點狀況進行整體評定，總結有效經驗做法，制訂全市面上實施文件，在全市推開。

5、工作需求

（一）加強認識，加強組織領導。試點區民政局要高度注重老年人助醫陪診服務工作，加強組織領導，結合實質認真組織實施，全面推進轄區內養老服務公司拓展助醫陪診服務，保證實現周期性工作目的。區衛生健康委、各醫療公司要加強與民政分部及其組織培訓的陪診師對接溝通，連續推進便利老年人看病服務措施。

（二）多方聯動，強化工作協同。試點區要根據本方法需求，整合養老服務公司、醫療公司、大專院校、培訓機構以及第三方專業力量等多方資源，形成推動老年人助醫陪診服務快速發展的工作合力。在試點過程中積極探索創新，總結典型經驗，充分利用各類媒介平臺，即時宣傳陪診服務工作動態，發揮示范引領功效。

（三）即時總結，做好評定優化。市、區民政分部會同衛生健康分部定時評定工作發展狀況，認真總結，即時發掘問題并積極科研解決，推動創立健全老年人助醫陪診服務的長效機制。

你嘗試過陪診師服務嗎？

是不是有關聯需要？

本文綜合自：澎湃資訊、上海市人民政府官網、上觀資訊此前報告、網友評論

關聯作者：樸姜

源自：上觀資訊返回外鏈論壇： http://www.fok120.com，查看更加多